Komunikácia
Komentáre k objednávke
Interné poznámky pre kolegov aj správy zákazníkovi, ktoré mu prídu e‑mailom.
Ku každej objednávke vystavíte faktúru, zásielku aj dobropis z rovnakej obrazovky. Keď tovar chýba, pokojne po častiach. Stav objednávky sa pritom mení sám podľa toho, čo je už hotové.
Magento nepracuje s jedným dokladom na objednávku. K objednávke patria faktúry, zásielky a dobropisy a každý z nich môže pokryť len jej časť.
Stavy nemusíte prepínať ručne. Po prvej faktúre alebo expedícii je objednávka v spracovaní. Keď je vyfakturované aj odoslané všetko, je dokončená. Dobropis na celú sumu ju uzavrie.
Vlastné stavy, napríklad „Čaká na naskladnenie“, priradíte k jednotlivým fázam spracovania.
Zákazník môže doteraz neodoslanú objednávku zrušiť sám zo svojho účtu.
Keď časť tovaru chýba, nemusíte čakať. Odošlete, čo máte na sklade, a zvyšok pošlete druhou zásielkou. Rovnako vrátite peniaze len za jednu položku, nie za celú objednávku.
Ku každej zásielke zadáte číslo na sledovanie a vytlačíte dodací list.
Pri online platbách vrátite peniaze dobropisom priamo cez platobnú bránu, ak to brána umožňuje.
Čo obsluha e‑shopu robí každý deň a kde jej administrácia ušetrí kliknutia.
Prehľad objednávok s filtrovaním, hľadaním, vlastnými stĺpcami a uloženými pohľadmi. Export do CSV alebo XML.
Hromadné akcie: tlač dokladov, zmena stavu alebo storno pre viac objednávok naraz.
Objednávka po telefóne alebo e‑maile: založíte ju v administrácii za zákazníka, vrátane vlastnej ceny a zľavy.
Čakajúcu objednávku upravíte, staršiu objednávku zopakujete jedným kliknutím.
Faktúra k celej objednávke alebo k jej časti, tlač do PDF aj hromadne.
Dodacie listy a čísla zásielok pre čiastočné aj úplné vyskladnenie.
Dobropis na celú objednávku alebo na vybrané položky.
Vlastné číselné rady objednávok, faktúr a dobropisov pre každý obchod.
Drobnosti, ktoré rozhodujú o tom, či sa objednávky vybavujú hladko. Všetky funkcie →
Komunikácia
Interné poznámky pre kolegov aj správy zákazníkovi, ktoré mu prídu e‑mailom.
Doklady
IČO a zápis v obchodnom registri nastavíte na jednom mieste, ako to vyžaduje český Občiansky zákonník. Vlastný modul Deedhold.
Pripravujeme
Zákonné online odstúpenie od zmluvy z každej stránky, s potvrdením zákazníkovi a frontom žiadostí v administrácii.